Applichiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@verdeatelier.com. Si prega di notare che gli articoli devono essere restituiti al seguente indirizzo: [Verde Atelier Via del Tiro a Segno 5, Teramo 64100 Italia]
Prima di restituire la merce, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email sopra indicato. Ti verrà fornito un modulo di richiesta di reso della merce. Gli articoli inviati a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi sempre contattarci all'indirizzo email info@verdeatelier.com.
Danneggiamenti e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare la situazione e risolverla.
Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di buoni regalo.
Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di ripensamento di 14 giorni dell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come indicato sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@verdeatelier.com.